FAQ
Haben Sie AGBs?
Ihr seid bei uns durch die normalen gesetzlichen Regelungen geschützt und wir vertrauen auf die gegenseitige Fairness, die im Sport genau so gelten sollte wie in sonstigen Lebensbereichen. Wenn ihr mit etwas unzufrieden sind, dann teilt es uns bitte per Mail oder telefonisch mit, wir finden dann eine Lösung.
Was sind die Kriterien für die Bilder in der Flatrate?
Ihr dürft bei einer Veranstaltung alle Fotos von Euch in den Warenkorb legen, auf denen ihr vollumfänglich alleine oder in einer Gruppe scharf abgebildet sind und dabei deutlich erkennbar das Hauptmotiv sind. Sobald z.B. der Kopf auf dem Foto fehlt, ihr nur unscharf abgebildet oder gar zu weniger als der Hälfte im Bild sichtbar seid, behalten wir uns ausdrücklich vor, derartige Bilder vor der Freischaltung der Bestellung aus dem Warenkorb zu entfernen, da dadurch die Kriterien der Flatrate nicht mehr erfüllt sind. Wir appellieren an dieser Stelle an Eure Fairness, im Rahmen der Flatrate nicht für Dritte Bilder mit zu bestellen. Wenn Ihr allerdings bei der Bestellung im Bemerkungsfeld beim Checkout angebt, dass ihr für mehrere Fahrer bestellt habt, so können wir selbstverständlich noch entsprechende zusätzliche Rechnungen erzeugen und dann die Bestellung freigeben.
Was passiert mit meinen Daten, die ich bei Euch eingebe?
Wir verwenden diese Daten nur für die zur Abwicklung der Bestellung notwendigen Schritte. Wir verkaufen die Daten nicht an Dritte und legen höchsten Wert auf zuverlässige Anbieter z.B. für die Fotoabzügebestellung.
Wann bekomme ich meine Bilder?
Wir bearbeiten die Bestellungen in der Reihenfolge des Eingangs. Normalerweise solltet ihr taggleich eine Bestätigungsmail erhalten. Wir schalten die Bilder nach Überprüfung auf die eingehaltenen Flatrate-Voraussetzungen frei. Sollte dies nicht der Fall sein, könnt ihr über die Kontakt-Seite mit uns in Verbindung setzen oder kurz anrufen. Gerade zu Anfang kommt es erfahrungsgemäß zu etwas längeren Abwicklungszeiten, wir bemühen uns aber durch Sonderschichten, Euch die Fotos schnellstmöglich zukommen zu lassen. Bitte überprüft auch euren Spam-Ordner, manchmal landen die Bestätigungsmails dort.
Darf ich Fotos von Ihnen in verkleinerter Auflösung im Internet für nicht kommerzielle Zwecke veröffentlichen?
Im Prinzip ja, wenn nur ihr alleine abgebildet sind. Die neue DSGVO setzt hier entsprechende Grenzen. Bitte stellt eine der aktuellen Rechtsprechung konforme Publikation sicher. Bitte gebt "rtf-fotos.de" als Quellennachweis an und schickt uns bitte einen Link. Bei Vereinshomepages bitten wir auch um Verlinkung unserer Webseite. Bei kommerzieller Verwendung sprecht uns bitte vorher an.
Ich habe nur wenig Speicherplatz auf meinem eMail-Account oder unser Spam-Filter lässt Anhänge nicht durch!
Das ist überhaupt kein Problem! Wir stellen Euch die Bilder in einem nicht öffentlichen Bereich als Download (Einzeldateien oder .ZIP) zur Verfügung. Ihr erhaltet nach Kauf und Bezahlung eine eMail mit entsprechenden Instruktionen.
Ich habe in den Vorjahren bei Euch bestellt, aber zwischenzeitlich sind meine Bilder verloren gegangen!
Wir haben noch die Bilddateien aus den Bestellungen der Vorjahre bei uns gespeichert, sofern ihr uns Details über Eure Bestellung zukommen lasst, so werden wir versuchen, Euch die Bilddateien erneut kostenlos zukommen zu lassen. Bei Fotoabzügen ist dies leider nicht möglich.
Was für Kameras setzt ihr ein?
Wir nutzen Kameras, die auch im Profiradsport zum Einsatz kommen. An den Fotopunkten kommen u.a. spiegellose Canon-DSLMs wie z.B. die Canon EOS R6 zum Einsatz. Als Objektive verwenden wir vorzugsweise lichtstarke Optiken, die uns auch bei schlechtem Wetter scharfe Fotos ermöglichen. Das ermöglicht knackscharfe Fotos, an denen Ihr viel Freude haben werdet. Gerne stellen wir auf Anfrage auch die Originaldateien aus der Kamera in Einzelfällen zur Verfügung.